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I. ENVÍOS

En MISS CURVY nos comprometemos a realizar los envíos de sus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestro proceso de envío:

• Procesamiento del pedido: Una vez confirmado el pago, procesaremos su pedido en un plazo máximo de 48 horas.
• Plazo de entrega: Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería confiables y los plazos de entrega varían entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
• Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete. El coste total se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

II. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

En MISS CURVY, entendemos que a veces es necesario realizar cambios en su pedido. A continuación, describimos nuestra política de cancelación y devolución:

• Cancelación de pedidos: Los pedidos pueden ser cancelados sin costo alguno antes de que el envío haya sido procesado. Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cancelar el pedido.
• Devolución de pedidos: Los clientes tienen un plazo de una semana desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Las devoluciones solo serán aceptadas si las prendas están en perfecto estado y sin signos de uso.

III. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

• Envío de devolución: El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío para devolver el paquete a MISS CURVY. Una vez recibidas las prendas y confirmada su condición, se procederá con la generación de un bono.
• Bonos de tienda: En lugar de reembolsos monetarios, emitimos un bono de tienda por el valor de las prendas devueltas. Este bono podrá ser utilizado en futuras compras en nuestra tienda.

IV. REEMBOLSO

MISS CURVY no realiza reembolsos en efectivo. En su lugar, emitimos bonos de tienda que pueden ser utilizados para compras futuras. Estos bonos se generan una vez que las prendas devueltas han sido recibidas y verificadas en perfecto estado.

V. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

En MISS CURVY, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus transacciones:

• Protocolos SSL: Nuestra tienda en línea utiliza protocolos SSL para garantizar que toda la información personal y de pago se transmita de manera segura.
• 3DSecure: Todas nuestras transacciones se realizan a través de pasarelas de pago que utilizan el sistema 3DSecure, redirigiendo los datos a servidores seguros. MISS CURVY no tiene acceso ni almacena la información de pago de los clientes.